短信营销

2017-06-22    阅读次数:115   
短信营销
发送时间,发送时间可以参考微信文章阅读高峰期的时间;促销活动最好提前发送预热,不要集中在某个时间段发送,避免和大商家平台撞时间,活动中想加大效果就可以在下午再发送一波提醒。
短信营销的目的:
  1. 拉新:通过短信群发拉新用户注册,提升App下载/注册的目的
  1. 促活:传播用户相关的内容,促进用户活跃
  1. 转化:告知促销活动正在进行中,促进用户购买,提升交易量
  1. 避免流失:用户流失预警触发召回短信
分析目标用户的心理
要想写好营销短信文案要分析目标用户的心理,可以好好利用以下几个点:
1、利用用户的好奇心
在这个信息爆炸、内容同质化严重的时代,新鲜有趣的内容可以迅速抓住用户的心理,激发用户的好奇心,迫使用户去采取行动(下载注册登录等)。内容要紧密和用户相关、引起用户的兴趣,给出让用户行动的入口或者步骤。
探探应用案例:某某某,你的通讯录好友,设为“暗恋对象”,用户看到会很好奇,在想到底是谁呢?说不定就注册了,然后提示互相暗恋,才能自动配对,也透露了具体的玩法,同时也避免了法律上的风险(暗恋,你也不知道是谁)。可能谁都没有暗恋你,是你自恋呢!
2、营造稀缺感
这类内容要物超所值,活动力度大,本身对用户就有吸引力,但这还不够,要进一步刺激用户,明确告诉用户:这么超值的商品,你再不行动就没了,错过这个村就没这个店了,那么普通用户肯定要进去看看了。
来伊份案例:爆款补货了,活动力度199-100,优惠力度很大,但是仅在今天,错过就再等一年,只有100个免单名额,这么稀缺,你还不抓紧行动嘛!
3、被尊重感:会员专属优惠
给用户专属的感觉,其他人是享受不到,根据马斯洛需求层次理论,人都渴望被尊重,这类要给用户专属的优惠,要对该类用户有吸引力。比如:
  • 当初外卖平台,新用户几块钱就能买到一份丰盛的外卖;
  • 金融平台的新手标,新注册用户高收益期。
滴滴顺丰车案例:提示新人专享礼品+领取步骤+具体的奖品,更有众多惊喜好礼免费兑换。
营销短信内容要有吸引力,对用户的好奇心、欲望等促进作用,才能使用户在收到短信时立即采取行动,可以增加推动力量(打折,送赠品),考虑时间越久效果越差。
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